Teillieferung

(Skipped)

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Nur für Galaxus EDI Nutzer

Überprüfen des Artikelstatus und Durchführung von Teillieferungen

Um den Artikelstatus zu überprüfen, begeben Sie sich zur Artikelverwaltung und prüfen Sie den aktuellen Status jedes Artikels. Hierbei sollten Sie feststellen, welche Artikel auf Lager sind und welche nachbestellt werden müssen.

Sollte nicht jeder Artikel auf Lager sein, entscheiden Sie, welche Artikel bereits versandt werden können. Öffnen Sie die Bestellung und suchen Sie nach der Option zur Teillieferung.

Durchführung einer Teillieferung

  1. Öffnen Sie die Bestellung, für die eine Teillieferung erforderlich ist.

  2. Suchen Sie nach der Option zur Teillieferung. Diese Option sollte Ihnen ermöglichen, die Teillieferung durchzuführen und die erforderlichen Informationen einzugeben.

  3. Geben Sie die Artikel an, die versandt werden sollen, und geben Sie die entsprechenden Mengen ein. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Artikel auswählen und die genauen Mengen angeben.

  4. Es ist wichtig, dass die Teillieferung klar als solche gekennzeichnet ist. Dies dient dazu, den Kunden über den Teilversand zu informieren. Stellen Sie sicher, dass die entsprechenden Informationen auf der Bestellungs- und Versanddokumentation deutlich gekennzeichnet sind.

  5. Überprüfen Sie die Teillieferungsinformationen sorgfältig, bevor Sie sie bestätigen und absenden. Stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt sind, um Verwirrungen oder Missverständnisse zu vermeiden.

  6. Sobald die Teillieferung abgeschickt wurde, aktualisieren Sie den Artikelstatus in der Artikelverwaltung entsprechend. Dies hilft Ihnen, den Überblick über die verbleibenden Artikel und die noch ausstehenden Lieferungen zu behalten.

Durch die Durchführung von Teillieferungen können Sie Bestellungen effizienter abwickeln, auch wenn nicht alle Artikel zum gleichen Zeitpunkt verfügbar sind. Beachten Sie jedoch, dass dies eine manuelle Entscheidung ist und von Fall zu Fall unterschiedlich sein kann. Stellen Sie sicher, dass Sie die Anforderungen des Kunden berücksichtigen und ihn über den Teilversand informieren, um eine gute Kommunikation und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

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Release der Teillieferung

Die Option für Teillieferungen befindet sich derzeit noch in der Beta-Testphase und ist daher nur für eine ausgewählte Kundengruppe zugänglich. Die offizielle Einführung der Teillieferungsfunktion ist für Ende Juni geplant.


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